Programul de fidelitate "Supercoins" - Termene și Condiții

În continuare se regăsesc termenii și condițiile aplicabile pentru programul de fidelitate „Supercoins” (în continuare, „Supercoins”) pentru www.superbet.ro (în continuare „Website”). Programul de fidelitate este organizat de către MJP Interactive Ltd. St. Julians Sucursala București (în continuare „noi”, „Organizatorul” sau „Societatea”), operatorul website-ului.

Programul este disponibil începând cu data de 10.06.2025 și va fi disponibil pe perioadă nedeterminată („Perioada programului”).

Participarea în cadrul acestui Program este disponibilă doar persoanelor înregistrate: (i) Localizate în România; (ii) Înregistrate pe Website; (iii) Care au împlinit vârsta de 18 ani (în continuare „Vârsta legală”); (iv) care și-au exprimat acordul în privința informării asupra bonusurilor, premiilor sau altor oferte promoționale. Societatea își rezervă dreptul de a solicita dovada îndeplinirii condiției privind Vârsta legală în orice moment, pentru a putea verifica dacă persoane care nu îndeplinesc această condiție participă în cadrul Supercoins. Societatea poate recurge la închiderea contului și/sau excluderea din Program a persoanelor care nu fac dovada îndeplinirii acestei condiții sau în cazul în care Societatea suspectează că această condiție nu este îndeplinită. Societatea își rezervă dreptul de a bloca orice fonduri aflate într-un cont, până când vârsta titularului este verificată.

Prin participarea în cadrului prezentului Program, Utilizatorii acceptă Termenii și Condiții. Societatea își rezervă dreptul exclusiv de a modifica, suspenda sau înceta Programul de Fidelitate, în totalitate sau parțial, la propria discreție, cu sau fără notificare prealabilă.

Orice modificare devine aplicabilă imediat după publicarea pe Website. Continuarea participării după aceste modificări constituie acceptarea necondiționată a Termenilor revizuiți.

Societatea nu va fi răspunzătoare pentru niciun fel de pierderi sau inconveniențe rezultate din modificările aduse Programului.

Societatea își rezervă dreptul de a elimina imediat orice Utilizator din cadrul acestui Program ca urmare a încălcării prezentelor termeni și condiții, inclusiv, dar fără a se limita la:

·       Furnizarea de informații false sau înșelătoare;

·       Implicarea în activități frauduloase, inclusiv deținerea mai multor conturi, abuzul de bonusuri sau exploatarea erorilor tehnice;

·       Încălcarea oricăror dispoziții din cuprinsul Regulilor Superbet.

Eliminarea din Program presupune:

·       Pierderea tuturor Supercoins acumulate și a beneficiilor obținute în schimbul Supercoins;

·       Suspendarea sau închiderea contului Utilizatorului, după caz;

·       Demersuri legale pentru recuperarea daunelor rezultate din comportamentul fraudulos, dacă este cazul.

Definiții

În acești Termeni și Condiții, cu excepția cazului în care contextul impune altfel, următorii termeni vor avea înțelesurile atribuite mai jos:

•          „Program de fidelitate” înseamnă Programul de fidelitate Supercoins, un sistem promoțional conceput pentru a recompensa Utilizatorii în funcție de activitatea acestora pe Website și loialitatea față de brand;

•          „Supercoins” (sau „Coins”) înseamnă punctele virtuale de fidelitate acordate în cadrul acestui Program, care pot fi răscumpărate pentru diverse beneficii, conform prezentelor Termene și Condiții;

•          „Shop” înseamnă secțiunea desemnată a Website-ului unde Utilizatorii pot obține diverse beneficii în schimbul punctelor de fidelitate, conform Termenilor și Condițiilor.

Faza de testare

Primele 12 săptămâni de la lansarea Programului vor presupune o fază de testare, în care participarea poate fi restricționată la un grup limitat de Utilizatori.

Societatea își rezervă dreptul exclusiv de a prelungi această fază sau de a modifica criteriile de eligibilitate în această perioadă.

Supercoins: Dobândire, utilizare și expirare

Supercoins reprezintă puncte de fidelitate, fără valoare monetară.

Supercoins sunt:

·       Netransferabile;

·       Neconvertibile în numerar sau alte instrumente de plată, cu excepția cazurilor în care se specifică în mod explicit altfel pe Website;

·       Susceptibile de anulare în caz de abuz sau încălcare a acestor Termeni și Condiții.

Dobândirea Supercoins

Supercoins sunt acordate aleatoriu în cadrul campaniei promoționale Superspin, în conformitate cu termenii și condițiile aferente acesteia.

Superbet își rezervă dreptul unilateral de a modifica criteriile existente de obținere a Supercoins sau de a introduce cerințe suplimentare în orice moment, fără notificare prealabilă. Este responsabilitatea Utilizatorilor să se asigure că au luat cunoștință de conținutul actualizat al Regulilor Superbet înainte de utilizarea Serviciilor.

Răscumpararea Supercoins

Supercoins pot fi utilizate exclusiv în SuperShop pentru a obține diverse beneficii acordate de Superbet în schimbul punctelor de fidelitate, inclusiv, dar fără a se limita la:

·       Pariuri Gratuite;

·       Bonusuri Casino;

·       Alte beneficii acordate în diverse campanii promoționale.

Pentru Bonusurile Casino și Pariurile Gratuite, valorile vor fi afișate clar în SuperShop. Dacă nu se specifică altfel, se aplică termenele și condițiile generale referitoare la activarea, utilizarea și expirarea Bonusurilor Casino sau a Pariurilor Gratuite.

Limite cu privire la convertirea Supercoins

·       Societatea poate impune limite zilnice, săptămânale sau lunare pentru răscumpărarea SuperCoins.

·       Beneficiile sunt acordate în funcție de disponibilitatea acestora și pot fi retrase fără notificare prealabilă.

Valabilitatea Supercoins

Dacă nu se specifică în mod expres în prezentele Termene și Condiții, Supercoins rămân valabile pe o durată nedeterminată.

Societatea își rezervă dreptul de a impune o dată de expirare pentru Supercoins la un moment ulterior. În astfel de cazuri, Utilizatorii vor primi notificare prealabilă și o perioadă rezonabilă pentru a-și folosi Supercoins acumulate.

Joc responsabil și utilizare corectă

Angajamentul față de Jocul Responsabil

Programul de Fidelitate este conceput pentru a recompensa Utilizatorii existenți, nu pentru a încuraja jocurile de noroc excesive.

Societatea își rezervă dreptul de a:

·       Restricționa sau revoca participarea dacă un Utilizator prezintă semne de dependență față de jocurile de noroc;

·       Impune limite de depunere sau exclude Utilizatori din promoții, acolo unde consideră necesare astfel de măsuri.

Măsuri Împotriva Abuzurilor

Comportamente Interzise:

·       Creșterea artificială a volumului de pariuri pentru a acumula SuperCoins;

·       Exploatarea erorilor sau vulnerabilităților sistemului;

·       Crearea mai multor conturi pentru a ocoli restricțiile de eligibilitate.

Sancțiuni pentru Abuz:

·       Descalificare imediată din Programul de Loialitate;

·       Retragerea sau anularea SuperCoins și a beneficiilor obținute în mod fraudulos în schimbul acestora;

·       Suspendarea sau închiderea permanentă a contului.

Informații generale

  • www.superbet.ro este deținut și operat de MJP Interactive Ltd, Număr de Înregistrare C 95830; Level 1 Burlington Complex, Dragonara Road, St. Julians, Malta, prin MJP Interactive Ltd. St. Julians Sucursala Bucuresti, Număr de Înregistrare J40/22589/2023, CUI: 49190978, cu sediul in București, sector 5, str, Serg. Ion Nuțu nr. 44, et 8. Drept de organizare în baza licenței L1203785W001253 cu valabilitate 01.01.2021-31.12.2030 și în baza autorizației de exploatare obținută prin Decizia nr. 277/31.03.2025.
  • Prin acceptarea de către Jucător a BONUSULUI, Participantul / Jucătorul declară pe proprie răspundere că are 18 ani împliniți, că a citit, a înțeles și este pe deplin de acord cu dispozițiile înscrise în “Termene și Condiții specifice BONUSULUI”, cât și “Termene și Condiții generale Superbet”.
  • Ne rezervăm dreptul de a solicita jucătorilor să trimită documentele conform procedurii de verificare a clienților. Refuzul jucătorilor de a furniza informațiile solicitate poate determina anularea bonusului și implicit a câștigurilor obținute folosind acest bonus.
  • Ne rezervăm dreptul de a exclude din prezenta campanie clienții ale căror conturi au limite de pariere, care încearcă să abuzeze de bonusuri sau care încearcă plasarea unor pariuri pentru obținerea unui profit sigur, indiferent de rezultatul jocului.
  • Superbet își rezervă dreptul de a modifica, a anula bonusul sau condițiile de acordare în orice moment.
  • Oferta se supune Termenelor și Condiţiilor generale ale Superbet.