Stimat Jucator,

Regulamentul de Joc reprezinta ansamblul de reguli, norme și proceduri emise de SUPERBET și aprobat de organul de resort, care reglementează modalitatea de desfășurare a activității de jocuri de noroc între Superbet si Jucator.

PRIN URMARE, dispozitiile implementate de SUPERBET sunt construite pentru a raspunde cerintelor Jucatorilor , intr-o maniera eficienta si constructiva, dar in acelasi timp responsabila.

JUCATORUL CARE A CERUT AUTOEXCLUDERE DE LA ACTIVITATEA DE JOCURI DE NOROC, va dobadi aceasta calitate in raport cu SUPERBET din momentul in care acesta figureaza in baza de date creata si gestionata de organul de resort. Astfel, Jucatorul poate transmite Cererea de autoexcludere prin scrisoare recomandata sau prin Registratura, pe formatul stabilit de ONJN, prin accesarea paginii de web: https://onjn.gov.ro/relatii-publice/joc-responsabil, la:

  • Sediul ONJN - Municipiul Bucuresti, Str Calea Victoriie, Nr 9, Sector 3, cod postal 030022 sau
  • Sediul SUPERBET - Municipiul Str. Sergent Nutu Ion, Nr. 44 cod postal 050762 (cladirea One Cotroceni Park – Corp A – Parter, Sector 5)

In situatia unor neclaritati privind PRODUSELE SUPERBET, Jucatorul se va adresa în scris, prin unul din următoarele canale de comunicare:

  • scrisoare recomandată la adresa din Mun. Bucuresti, sector 5, str. Sergent Nutu Ion, nr. 44, cladirea One Cotroceni Park – Corp A - Parter.
  • depunere directă la adresa antementionata
  • prin adresa de e-mail suport[at]superbet.ro

SOLICITARILE din partea Jucatorilor ce exced Produsele Superbet, respectiv, Cererile de autoexcludere, se pot face de Jucator:

  • exclusiv prin scrisoare recomandata [ semnata si datata], transmisa doar la adresa sediul social al SUPERBET;
  • prin inregistrare directa a cererii de catre Jucator, la sediul social SUPERBET.
  • Termenul de raspuns din partea SUPERBET este de 30 de zile de la data verificarii identitatii solicitantului de catre SUPERBET. Astfel, în vederea verificării identității solicitantului, ORGANIZATORUL va comunica către acesta un răspuns în scris, în termen de 5 zile de la data înregistrării cererii de către SUPERBET, indicându-i modalitatea de verificare a identității

Cu deosebita consideratiune, Echipa SUPERBET